Мне нужна помощь с заказом или изделием онлайн

Как я могу заказать изделие, которое временно недоступно онлайн?

Заполните, пожалуйста, анкету внизу страницы и выберите кнопку “SUBMIT” и пошлите нам название изделия, которое вы хотите заказать вместе с вашей контактной информацией. Мы свяжемся с вами, чтобы помочь вам с вашим заказом.

Где находятся ваши страны доставки? Выполняете ли вы отправку на почтовые ящики P.O?

Покупки онлайн могут быть отправлены только в страны Европейского Сообщества. К сожалению, мы не выполняем отправку на почтовые ящики P.O. Мы выполняем отправку только на адрес счета карты, с помощью которой выполнена оплата.

Как я могу сделать возврат или замену?

Посетите, пожалуйста, страницу Замена и возврат для просмотра нашего полиса.

Мне нужна информация относительно ремонта или оценки стоимости

Что мне нужно сделать при необходимости ремонта?

Если вы приобрели изделие в бутике Микимото, обратитесь, пожалуйста, к ним и проконсультируйтесь с продавцом для определения предполагаемого срока ремонта, стоимости и метода оплаты.

Если вы приобрели ваше ювелирное изделие у уполномоченного торговца Микимото, обратитесь, пожалуйста, прямо к ним. Отнесите изделие в магазин и попросите их послать ваше ювелирное изделие в Микимото для ремонта.

Обратите, пожалуйста, внимание, что независимо от того, где вы купили ваше ювелирное изделие Микимото, вы всегда можете обратиться за помощью в любой бутик Микимото или к любому уполномоченному торговцу Микимото. Чтобы найти местоположение, посетите, пожалуйста, нашу страницу нахождение магазина.

Рекомендуется, чтобы при посылке изделий к нам (в отличие от обращения лично), вы использовали службу доставки курьером или заказную доставку для подтверждения того, что мы получили ваши изделия.

Для покупателей онлайн с вопросами о ремонте или оценки стоимости, обратитесь, пожалуйста, к нам, используя анкету внизу.

Что считается ремонтом?

Наиболее обычными ремонтными работами являются:

• Перетяжка ваших ожерелий и браслетов из жемчуга
• Повторная установка жемчужин в кольцах, серьгах, брелках и брошках
• Изменение размера колец
• Увеличение или уменьшение длины ниток жемчуга, браслетов и цепочек с брелком
• Заказ потерянных обратных сторон серег или потерянных жемчужин
• Переделывание серег в клипсы или клипс в серьги (по возможности)
• Подбор второй половины серег

Как я могу получить оценку стоимости для моего ювелирного изделия из жемчуга?

Вы можете получить оценку стоимости вашего ювелирного изделия Микимото либо в магазине Микимото, либо у уполномоченного торговца Микимото. Для нахождения местоположения посетите, пожалуйста, нашу страницу нахождение магазина. Вы должны принести или послать ваши ювелирные изделия Микимото в магазин, и они будут оценены за номинальную плату. Рекомендуется, чтобы при посылке изделий к нам (в отличие от обращения лично), вы использовали службу доставки курьером или заказную доставку для подтверждения того, что мы получили ваши изделия.

Мне нужно знать, что мое ювелирное изделие из жемчуга является изделием Микимото

Что является торговым знаком Микимото? Как я узнаю, что мое ювелирное изделие из жемчуга является изделием Микимото?

Вы можете всегда определить ювелирное изделие Микимото с помощью его торгового знака, который является либо очертанием устрицы, либо названием Микимото, выгравированном на каждом ювелирном изделии. Этот выгравированный знак может быть найден в следующих местах:

• Ожерелья и браслеты: обратная сторона застёжки. Они также снабжены специальной подвеской в виде буквы М. Так как застёжка является только местом в ожерелье или браслете, где выгравирован торговый знак Микимото, без неё оценка стоимости ожерелья или браслета как подлинного изделия Микимото невозможна.
• Серьги: на штифте, гайках серег или обратной стороне серег
• Кольца: внутри ободка
• Брелки: на обратной стороне дуги
• Броши: с обратной стороны броши

Мне нужна помощь по другому вопросу